Cette erreur signifie qu'une connexion en cours est déjà établie, et vous empêche de vous connecter.
Assurez-vous qu'aucune connexion n'est établie.
Si une connexion est déjà établie, vous verrez l'icône
dans la barre des tâches.
Faites un double-clic sur cette icône, vous obtiendrez la fenêtre suivante :
Cliquez sur déconnecter pour interrompre la
connexion.
Eteignez et redémarrez l'ordinateur et le modem.
Relancez une connexion ADSL.
Si la connexion ne fonctionne toujours pas, vérifiez la liaison entre le modem et l'ordinateur.
En dernier lieu, désinstallez le pilote du modem et réinstallez-le.
Erreur 629
Cette erreur signifie que la liaison entre votre ordinateur et votre modem est incorrecte, ou la dernière déconnexion n'a pas été prise en compte
- Eteignez et redémarrez l'ordinateur, puis débranchez et rebranchez le modem dans le même port
USB.
- Relancez une connexion ADSL.
- Si la connexion ne fonctionne toujours pas, vérifiez la liaison entre le modem et l'ordinateur.
- En dernier lieu, désinstallez le pilote du modem et réinstallez-le.
Cette erreur signifie que l'ordinateur est mal raccordé au réseau.
- Eteignez et redémarrez votre micro.
- Une fois redémarré, débranchez puis rebranchez votre modem USB dans le même port
USB.
- Attendez que les voyants du modem s'allument.
- Relancez la connexion ADSL.
- Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le Centre d`Appel 115.
Erreur 678 sous
Windows 98SE et Windows ME et que les leds USB et ADSL
sont allumées :
Désactiver dans les propriétés de la connexion et
ensuite dans l'onglet Type de serveur:
"Se connecter à un réseau" "NetBEUI" "Compatible IPX/SPX"
"Activer la compression logicielle" Il ne doit rester
activé, que TCP/IP
- Vérifiez dans les propriétés de votre connexion dans
l'onglet Gestion de réseau si le Protocole
Internet (TCP/IP) n'est pas désactivé .
Si c'est le cas, cliquez dans le petit carré blanc afin de l'activer. Une
petite coche devrait apparaître !
-Le modem a été mal installé
(Cette faute survient avec Windows 2000 et XP).
Réinstaller le modem. Si cette erreur se produit
souvent, procéder à un update de Windows.
Erreur
691 & 645
Cette erreur signifie qu'il s'agit d'un problème de réseau ou d'authentification.
Il est possible que vous ayez mal saisi votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe. Essayez à nouveau de saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en prêtant attention aux majuscules ou minuscules. En effet votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur ne sera pas identifié de la même façon si vous mettez ou non une majuscule. Vérifiez également que le
voyant de verrouillage de la touche Majuscule n'est
pas allumé car toute votre saisie se ferait alors en
majuscule.
Assurez-vous également que votre identifiant de connexion ADSL finit par un "@menara".
L’ Erreur
721 : l'ordinateur distant ne répond pas
Cette erreur correspond à une
mauvaise configuration des paramètres VPI et VCI
qui doivent avoir les valeurs respectives 8 et
35 :
Vous veuillez débrancher le modem, désinstaller
puis réinstaller les drivers conformément aux
indication fournies dans la documentation
accompagnant le modem, puis raccordez le modem
sur votre ordinateur lorsque le programme vous
le demandera.
Attendez que les voyants du modem s'allument.
Relancez la connexion ADSL. Si le problème
persiste, nous vous invitons à contacter notre
Hotline Technique au
082000116
